Gestion des appels du service d’assistance à distance de trois parkings en ouvrage dans le centre-ville de La Louvière
Aanbestedende dienst: Régie Communale Autonome de la Ville de Charleroi
- Gepubliceerd
- 29 april 2025
- Plaats van uitvoering
- BE329
- Procedure
- Openbare procedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 6372698223af4f4fab768f1174d331b9
- Referentie
- 705bcde0-f3d7-4e97-8978-7564decebaee
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79998000Begeleidingsdiensten
Beschrijving
La Régie Communale Autonome (RCA-Devllop) souhaiterait s'adjoindre les services d'un prestataire spécialisé pour la mise en place et la gestion d'un service Helpdesk dédié à trois parkings en ouvrage. Ce service vise à offrir une assistance technique et un support client de qualité aux utilisateurs des parkings, en assurant un suivi des incidents, une résolution rapide des problèmes et une gestion efficace des demandes. Le prestataire retenu devra garantir une disponibilité optimale et une réactivité adaptée aux besoins spécifiques de ces infrastructures. La mission concerne 3 parkings en ouvrage pour un total de 319 emplacements de stationnement répartis comme suit : - Parking Maugrétout – 105 places (sis Place Maugrétout, 7100 La Louvière) - Parking Nicaise – 73 places (sis rue Charles Nicaise, 7100 La Louvière) - Parking des Fours-Bouteilles – 134 places (sis Boulevard des Droits de l’Homme 11)
Gunningscriteria
- Kosten — Prix
- Kosten — Plafond forfaitaire
- Kwaliteit — Note de gestion
- Kwaliteit — Critère social et expérience
Officiële publicaties
- BDA · 6372698223af4f4fab768f1174d331b9 · 29 april 2025
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Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Régie Communale Autonome de la Ville de Charleroi (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
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