Genesys call center licenties 2026 - 2029
Aanbestedende dienst: Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants
- Gepubliceerd
- 22 december 2025
- Plaats van uitvoering
- BE100
- Procedure
- Openbare procedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- ff14276f12ec4d95b2e8eacc96da7cb3
- Referentie
- 562adf6b-4a50-4a7e-a075-f7eed81c95ef
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 48218000Software voor licentiemanagement
Beschrijving
Ce marché public porte sur des "licences de centre d'appel" et devrait durer quatre ans (2026-2029). Nous utilisons actuellement cette fonctionnalité et souhaitons la déployer davantage dans les années à venir. Après une analyse approfondie du marché et après avoir testé plusieurs solutions, nous concluons que la solution actuellement utilisée répond presque entièrement à nos besoins et que les développements futurs, y compris le déploiement de l'intelligence artificielle, sont prometteurs. En conservant la même technologie, nous économisons le coût potentiel d'une migration. De plus, un nouveau type de licence a récemment été lancé, ce qui nous permet de réaliser d'importantes économies par rapport au coût actuel.
Gunningscriteria
- Prijs — laagst aangeboden prijslijst
- Kwaliteit — Technische bekwaamheid consultants (één of meerdere referentiecv's)
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| NTT BELGIUM NV | 2.919.639 € | — |
Officiële publicaties
- BDA · ff14276f12ec4d95b2e8eacc96da7cb3 · 22 december 2025
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Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Institut national d'assurances sociales pour travailleurs indépendants (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
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