Fourniture d’une solution de centre d’appels dans le cloud pour les programmes de recherche de contacts
Aanbestedende dienst: Smals
- Gepubliceerd
- 27 maart 2024
- Geraamde waarde
- 5.420.000 €
- Procedure
- Openbare procedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 84da30acba87448abe6579dd8fb02110
- Referentie
- 026bd501-4a8f-4965-8afc-7c43b9d33568
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 79512000Telefonisch informatiecentrum
- 72500000Informaticadiensten
Beschrijving
Le présent marché de services vise la conclusion d’un accord-cadre portant sur une solution cloud de centre d'appels pour les programmes de recherche de contacts. L’installation, les services de maintenance et de support, les services d’expertise technique, de formation et de coaching associés font partie de ce marché. Smals procède au renouvellement de la mise en place par le gouvernement d’une solution de traçage d’épidémiologie pour laquelle elle doit mettre à disposition l’infrastructure de centre d’appels afin de pouvoir contacter rapidement les citoyens et prévenir la propagation d’une épidémie. Le centre d’appels permettra une communication dans les deux sens.
Gunningscriteria
- Kwaliteit — De administratieve en commerciële voorwaarden
- Kwaliteit — overeenstemming met de behoeften
- Kwaliteit — De aangeboden diensten en hun kwaliteit
- Prijs — De prijzen
- Prijs — Prijsbeleid
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| DDM Consulting | 0 € | — |
Officiële publicaties
- BDA · 84da30acba87448abe6579dd8fb02110 · 27 maart 2024
Andere aanbestedingen van Smals
- Services de nettoyage de locaux, de vitres et de postes de travail, et d’aide à l'exploitation de la cafétéria
- Emission et livraison de titres-repas et éco-chèques électronique
- Outil collaboratif de prototypage
- Outil de supervision en temps réel de l’infrastructure informatique
- Outil de contrôle en temps réel du parc informatique
- Maintenance et support de l’infrastructure de stockage HP XP7
- Réviseurs d’entreprises
- Renouvellement des contrats de maintenance et d'assistance pour les logiciels IBM
- Prolongation de la maintenance de l'environnement JFrog existant chez Smals
- Overflow Centre de contact
Veelgestelde vragen
- Wat is de geraamde waarde van deze aanbesteding?
- De door de aanbestedende dienst gepubliceerde geraamde waarde is 5.420.000 €.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Smals (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Ontvang meldingen voor vergelijkbare aanbestedingen
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.