Acquisition de matériel, de services ainsi que des licences et leur maintenance, liés à un système de gestion de files d’attente intégrant la gestion des rendez-vous

Gepubliceerd

3 november 2025

Plaats van uitvoering

BE100

Procedure

Openbare procedure

Percelen

1

Aankondigingsnummer

f1ae593e1bf94a2bb8b9bdda593a5dd7

Referentie

a3fc166d-722a-4125-ab40-a4255486f4c5

Officiële bron

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CPV-codes

• 30000000Kantoormachines en gegevensverwerkende apparatuur, kantooruitrusting en -benodigdheden, uitgez. meubilair en softwarepakketten
• 48900000Diverse software en computersystemen
• 72500000Informaticadiensten
• 50312000Onderhoud en reparatie van computeruitrusting

Beschrijving

Le présent marché porte sur la fourniture, le placement, la mise en place, la maintenance et l’upgrade d’un système de gestion de files d’attente ainsi que la formation du personnel utilisateur pour Actiris (qui agit en tant que centrale d’achat) et les pouvoirs adjudicateurs bénéficiaires (PAB). Plus précisément, le marché permettra d’équiper un ou plusieurs site(s) (Actiris ou PAB) d’un système de gestion de files d’attente : - Soit par l’implémentation d’un système complet de gestion de files d’attente (voir 19. Demande d’offre ) ; - Soit par l’achat/installation de fournitures et/ou services en vue de compléter/remplacer un système de gestion de files d’attente existant ou un élément de ce système. Ce système de gestion de files d’attente concernera les sites d’Actiris et des PAB situés dans les différentes communes de la région bruxelloise. Il s’agit d’un marché mixte comprenant des fournitures et services dont les fournitures sont les plus importantes, ce qui fixe les règles du marché. Les fournitures sont principalement visées sous les codes CPV suivant : - 30000000-9 Machines, matériel et fourniture informatique et de bureau, excepté les meubles et logiciels ; - 5031…

Gunningscriteria

• Prijs — Cf Csc Les critères d’attribution sont les suivants : Critères d’attribution Prix Méthode de calcul : 60 points x PB (prix de l’offre la plus basse basée sur le total général du bordereau) divisée…
• Kwaliteit — Kwaliteit van de verschillende interfaces Onder 'kwaliteit' verstaat de aanbesteder: a) de beknoptheid en de duidelijkheid van de interface b) het gebruiksgemak en de navigatie tussen de…
• Kwaliteit — Kwaliteit van de opleiding Om de kwaliteit van de opleiding te beoordelen, neemt de aanbesteder de volgende elementen in overweging: aard, methodologie, duur en soort ondersteuning dat voor de…

Gunningen

Officiële publicaties

• BDA · f1ae593e1bf94a2bb8b9bdda593a5dd7 · 3 november 2025

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Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Actiris (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.