ACHAT D’UNE SOLUTION OMNICHANNEL TOOL AVEC DES SERVICES MULTIMÉDIAS
Aanbestedende dienst: Centrale d'achat Groupe MC-CM asbl
- Gepubliceerd
- 23 februari 2024
- Geraamde waarde
- 7.465.000 €
- Procedure
- Onderhandelingsprocedure
- Percelen
- 1
- Aankondigingsnummer
- 4f3baaec80cc4ef1b01999895ca0a8ab
- Referentie
- 6c1d2c01-3db0-430a-9b95-2ab9d06b5ec0
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Beschrijving
Dans le cadre du développement stratégique de la Mutualité Chrétienne, nous souhaitons augmenter l’accessibilité à nos services digitaux afin d’offrir un excellent niveau de service à nos membres. Le service au membre, soutenu par une solution Omnicanal, sera simple, efficace et intègrera les solutions digitales développées par la Mutualité Chrétienne. Ceci renforcera notre mission : rendre la santé accessible à chacun en offrant un service personnalisé à nos membres. Via ce marché public, nous souhaitons mettre en place une solution : - Offrant un environnement ouvert qui permettra d’intégrer différents canaux de contact de manière graduelle (Téléphonie, Vidéo, Chat, Mail, Web, App, Réseaux sociaux, …) ; - Offrant une intégration simple avec d’autres canaux existants ; - Simple, intuitive et conviviale aussi bien pour nos membres que nos agents (pour tous les canaux) ; - Flexible et prête pour les futurs défis liés à une offre Omnicanale et Digitale ; - Offrant un suivi proactif des activités et de la force de travail ; - Qui offre une vue complète (360°) du membre et de ses interactions avec la Mutualité Chrétienne afin de l’aider de manière correcte et appropriée ; - Accessib…
Gunningscriteria
- Kwaliteit — Kwaliteit
- Prijs — Prijs
Gunningen
| Gegund aan | Bedrag | Datum |
|---|---|---|
| NTT BELGIUM NV | 7.123.562 € | — |
Officiële publicaties
- BDA · 4f3baaec80cc4ef1b01999895ca0a8ab · 23 februari 2024
Andere aanbestedingen van Centrale d'achat Groupe MC-CM asbl
- Accord-cadre pour la fourniture, l'installation, la connexion et les tests du câblage du data center, des PDU et des accessoires associés
- Onderzoeksdiensten & Enquêtetool voor Leden- en Marktonderzoek
- L’installation, la mise en service et la maintenance de fontaines à eau pour la Mutualité Chrétienne
- Organisation de projections cinématographiques simultanées pour les collaborateurs de la CM et les membres de leur famille sur plusieurs…
- Rénovation d'un toit plat à CM Sint-Niklaas
- Fournitures de bureau
- Médicaments et produits parapharmaceutiques destinés aux résidents de la maison de soins « Ter Duinen »
- Aanstelling architect - Herinrichtingswerken CM-kantoor Bredene
- La rénovation des bureaux de la Mutualité Chrétienne à Namur
- Mise à disposition de distributeurs et fourniture des consommables sanitaires
Veelgestelde vragen
- Wat is de geraamde waarde van deze aanbesteding?
- De door de aanbestedende dienst gepubliceerde geraamde waarde is 7.465.000 €.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is Centrale d'achat Groupe MC-CM asbl (België).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in België die bij uw bedrijf passen.