Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

Gepubliceerd

2 juni 2026

Plaats van uitvoering

BE100

Procedure

Onderhandelingsprocedure

Percelen

1

Documenten

1

Aankondigingsnummer

af85ae1c8f194c3b93fb1eca00e16631

Referentie

2ecbd1e4-be06-4bb9-a7eb-cd6465919623

Officiële bron

Officiële bron

CPV-codes

• 72000000IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Beschrijving

Description générale des domaines 1. Support utilisateurs (Service Desk, IT Desk & Onsite Support) • Assistance utilisateurs • Gestion des incidents • Traitement des demandes de service (SRI) 2. Assets & Logistics • Workplace as a Service • Full device lifecycle management 3. Software Delivery management • Software packaging • Software Delivery management process 4. Formation, communication et coaching des utilisateurs (end-user adoption)

Officiële publicaties

• BDA · af85ae1c8f194c3b93fb1eca00e16631 · 2 juni 2026

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Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Banque nationale de Belgique (België).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in België?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in België. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.