Artículo 3. Deber de atender y resolver las quejas y reclamaciones.

Texto consolidado

Las entidades a que se refiere el apartado 1 del artículo 2 de la presente Orden (en adelante, las entidades) estarán obligadas a atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus clientes les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

Redacción vigente del texto consolidado publicado por el BOE, en vigor desde el 2004-07-24.

Más artículos de Orden ECO/734/2004

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• Ver la norma completa: Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.