Artículo 13. Cartas de servicios electrónicos.

Texto consolidado

1. Los departamentos y organismos que cuenten con servicios electrónicos operativos publicarán, además de las mencionadas anteriormente, cartas de este tipo de servicios, en las que se informará a los ciudadanos sobre los servicios a los que pueden acceder electrónicamente y en las que se indicarán las especificaciones técnicas de uso y los compromisos de calidad en su prestación.

2. Las cartas de servicios electrónicos, que se tramitarán conforme a lo previsto en los artículos 10, 11 y 12, estarán disponibles en Internet y en soporte impreso.

Redacción vigente del texto consolidado publicado por el BOE, en vigor desde el 2005-09-04.

Más artículos de Real Decreto 951/2005

• ← Artículo 12. Seguimiento de las cartas de servicios.
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• Ver la norma completa: Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.