Servicio de realización de encuestas de satisfacción del cliente presencial de SELAE
Expediente 19/258 · Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Licitación pública de servicios convocada por Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 155.340 € y presupuesto de 187.961 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2019-08-06. Expediente 19/258.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 19/258
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Normas internas
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 5 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2019-07-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2019-08-06
Códigos CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato | 10.0 |
| — | Propuesta económica | 30.0 |
| — | Excedente en el número de encuestas propuestas por encima del umbral mínimo requerido | 10.0 |
| — | Mínimo número de encuestas en un mismo punto de venta | 10.0 |
| — | Número de puntos de venta | 10.0 |
| — | Calidad, coherencia global y valor añadido de la propuesta | 20.0 |
| — | Metodología de calidad de datos | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| MERKA STAR, S.L. | Adjudicado | 118.125 € | 2019-11-26 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2019-11-21 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2019-07-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2019-07-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2019-11-27 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 19_258 CR_Cuadro Resumen Encuesta Presencial.pdf
- 19_258 PPT encuesta satisfaccion.pdf
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 155.340 € y el presupuesto base de licitación asciende a 187.961 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2019-08-06. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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