Servicio de gestión y atención de llamadas telefónicas recibidas en horario de lunes a viernes de 07:30 horas a 21:30 horas, para el colectivo de trabajadores, trabajadoras y empresas protegidas por Mutualia
Expediente 2022/092/01 · Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Licitación pública de servicios convocada por Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 (País Vasco). Con valor estimado de 788.068 € y presupuesto de 465.204 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2023-01-30. Expediente 2022/092/01.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2022/092/01
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- País Vasco
Fechas clave
- Publicación
- 2022-12-31
- Fin de presentación de ofertas
- 2023-01-30
- Disponibilidad de documentos
- 2023-01-30
Códigos CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Plan de Seguimiento del servicio | 14.0 |
| Juicio de Valor | Medios materiales | 14.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 50.0 |
| Juicio de Valor | Medios humanos | 14.0 |
| Juicio de Valor | Control de Calidad y seguridad de la información | 4.0 |
| Juicio de Valor | Sistema de buenas prácticas de Gestión Ambiental | 4.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| LOGIKA (LGK GESTION LOGIKA, S.L.) | Formalizado | 382.936 € | 2023-04-05 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2023-01-03 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2023-04-07 |
| DOUE | Anuncio Previo | 2022-12-30 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2023-03-14 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2023-01-02 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2022-12-31 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2023-04-07 |
| Perfil del Contratante | Anuncio Previo | 2022-12-27 |
Ubicación geográfica
- País Vasco
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (05/04/2023), Publicación (07/04/2023)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (29/12/2022), Publicación (03/01/2023)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio Previo (DOUE) - Envío (27/12/2022), Publicación (30/12/2022)
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- 202209201 Pliego de Condiciones Particulares.pdf
- 202209201 Pliego de Prescripciones Tecnicas.pdf
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 788.068 € y el presupuesto base de licitación asciende a 465.204 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2023-01-30. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es País Vasco.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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