Servicio de Explotación Operativa del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias 112 en la Región de Murcia
Expediente 20008/2020 · Consejería de Presidencia, Portavocía y Acción Exterior de la Región de Murcia
Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Presidencia, Portavocía y Acción Exterior de la Región de Murcia (Murcia). Con valor estimado de 12.216.057 € y presupuesto de 9.026.827 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-06-24. Expediente 20008/2020.
Importes y cifras
12.216.057 €
Valor estimado
9.026.827 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 20008/2020
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consejería de Presidencia, Portavocía y Acción Exterior de la Región de Murcia
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Urgente
- Duración del contrato
- 4 años
- Lugar de ejecución
- Murcia
Fechas clave
- Publicación
- 2021-05-21
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-06-24
Códigos CPV
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en formación inicial | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en redundancia de comunicaciones | 7.0 |
| Juicio de Valor | Plan de formación inicial | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en caso de inundaciones | 7.0 |
| Juicio de Valor | Plan de formación continua | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en dimensionamiento | 12.0 |
| Juicio de Valor | Plan de seguimiento y evaluación del desempeño | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en traducción de llamadas en idiomas | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en redundancia de suministro eléctrico | 7.0 |
| Juicio de Valor | Dimensionamiento del servicio | 3.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en capacidad de atención de llamadas | 12.0 |
| Juicio de Valor | Plan de contingencia | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en formación continua | 5.0 |
| Juicio de Valor | Sistema de localización | 5.0 |
| Juicio de Valor | Bolsa de trabajo | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ILUNION EMERGENCIAS, S.A. | Adjudicado | 6.900.000 € | 2021-11-11 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2021-10-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-05-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-05-24 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-05-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-05-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2021-05-21 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2021-05-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2021-05-31 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2021-11-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 2025-08-11 |
Ubicación geográfica
- Murcia, Murcia, Región de Murcia
Documentos y pliegos
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Presidencia, Portavocía y Acción Exterior de la Región de Murcia.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 12.216.057 € y el presupuesto base de licitación asciende a 9.026.827 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-06-24. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Murcia.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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