Servicio de atención telefónica por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada
Expediente 183/2017 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada (Granada). Con valor estimado de 682.628 € y presupuesto de 206.495 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2018-01-03. Expediente 183/2017.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 183/2017
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 4 años
- Lugar de ejecución
- Granada
Fechas clave
- Publicación
- 2018-01-03
- Fin de presentación de ofertas
- 2018-01-03
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Plan de trabajo | 20.0 |
| — | Mejoras | 20.0 |
| — | Precio ofertado | 60.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CENTRO DE ASISTENCIA TELEFONICA, S.A.U. | Adjudicado | 164.990 € | 2019-04-15 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Formalización | 2019-05-30 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2019-05-27 |
| DOUE | Anuncio Modificación de Contrato | 2021-09-17 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2019-03-13 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2018-01-03 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2019-05-27 |
| Perfil del Contratante | Anuncio Modificación de Contrato | 2021-09-13 |
Ubicación geográfica
- Granada, Granada, Andalucía
Documentos y pliegos
- Modificación de Contrato (DOUE) - Envío (13/09/2021), Publicación (17/09/2021)
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Modificación de Contrato
- Formalización (BOE) - Publicación (30/05/2019)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (24/05/2019), Publicación (27/05/2019)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 682.628 € y el presupuesto base de licitación asciende a 206.495 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2018-01-03. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Granada.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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