Servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
Expediente 52/20 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes (Madrid). Con valor estimado de 582.046 € y presupuesto de 352.138 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2020-10-13. Expediente 52/20.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 52/20
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2020-09-11
- Fin de presentación de ofertas
- 2020-10-13
- Disponibilidad de documentos
- 2020-10-13
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Eficacia del plan de controll y mejora de la calidad | 5.0 |
| Juicio de Valor | Concreción y adecuación del plan operativo de la organización | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 45.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas gratuitas complementarias | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora de las condiciones laborales de los trabajadores | 15.0 |
| Juicio de Valor | Calidad del proyecto técnico | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| AVILON CENTER 2016, S.L. | Adjudicado | 257.788 € | 2021-04-16 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2020-09-11 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2021-04-21 |
| DOUE | Anuncio Previo | 2020-09-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2021-03-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2020-09-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2020-09-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2021-04-18 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo | 2020-09-08 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización (DOUE) - Envío (16/04/2021), Publicación (21/04/2021)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio Previo (DOUE) - Envío (08/09/2020), Publicación (11/09/2020)
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (08/09/2020), Publicación (11/09/2020)
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- Anuncio Previo
- 52-20 PCAP.pdf
- 52-20 PPT.pdf
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 582.046 € y el presupuesto base de licitación asciende a 352.138 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2020-10-13. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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