Servicio de apoyo técnico especializado para la puesta en marcha del Servicio Público 028 ARCOIRIS
Expediente 2022FjO00008 · Secretaría de Estado de Igualdad
Licitación pública de servicios convocada por Secretaría de Estado de Igualdad (Madrid). Con valor estimado de 3.486.003 € y presupuesto de 3.163.548 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-12-05. Expediente 2022FjO00008.
Importes y cifras
3.486.003 €
Valor estimado
3.163.548 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2022FjO00008
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Secretaría de Estado de Igualdad
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Urgente
- Duración del contrato
- 36 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2022-11-20
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-12-05
Códigos CPV
- 85300000Servicios de asistencia social y servicios conexos
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | PROPUESTA ECONÓMICA | 49.0 |
| Juicio de Valor | Soluciones tecnológicas para garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad visual y baja visión | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. IDIOMAS | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. NIVEL SERVICIO | 7.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. TRABAJADORES | 5.0 |
| Juicio de Valor | Características de la base de datos para el seguimiento de las consultas respondidas por correo electrónico | 4.0 |
| Juicio de Valor | Características del sistema de análisis de satisfacción de los usuarios | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. HORARIO FESTIVOS | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. EXPERIENCIAS | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD. HORARIO | 4.0 |
| Juicio de Valor | Características del sistema de tratamiento y resolución de quejas | 4.0 |
| Juicio de Valor | Soluciones tecnológicas para garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad auditiva y/ o del habla | 4.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS DE TELEASISTENCIA, S.A. | Formalizado | 2.595.000 € | 2023-03-28 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| BOE | Anuncio de Licitación | 2022-11-23 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2022-11-23 |
| BOE | Anuncio de Formalización | 2023-04-03 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2023-04-03 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2023-01-16 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2022-11-21 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2022-11-20 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2023-03-31 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización (BOE) - Publicación (03/04/2023)
- Formalización (DOUE) - Envío (29/03/2023), Publicación (03/04/2023)
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación (BOE) - Publicación (23/11/2022)
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (18/11/2022), Publicación (23/11/2022)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCAP 028 sellado y firmado.pdf
- PPT firmado.pdf
- a6230de9-9047-4ead-9241-1f1809ab18da
- adb23d11-206d-46d9-8217-df9c15aa5b1f
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Secretaría de Estado de Igualdad.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.486.003 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.163.548 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-12-05. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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