Servicio consistente en la realización de trabajos de información telefónica y vía web en materia tributaria y de recaudación municipal durante el ejercicio 2020/2021
Expediente 2019/001332 · Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla (Sevilla). Con valor estimado de 305.044 € y presupuesto de 184.551 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 2019/001332.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2019/001332
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Sevilla
Fechas clave
- Publicación
- 2020-08-21
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Mejoras de los horarios y plazos sobre los niveles de atención y respuesta | 5.0 |
| — | Oferta Económica | 50.0 |
| — | Oferta Técnica | 40.0 |
| — | Mejora de los recursos humanos | 5.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Special | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Renuncia | 2020-08-21 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Renuncia | — |
Ubicación geográfica
- Sevilla, Sevilla, Andalucía
Documentos y pliegos
- Renuncia
- Renuncia
- Renuncia
- Anulación Anuncio de Licitación
- Anulación Anuncio de Licitación
- Anulación Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- pcap.pdf
- ppt.pdf
- anexo.pdf
- bc8e2149-c6df-49a5-be03-e2588ea047c0
- 7d1d14d3-de4e-41fc-9046-b4144e4dc6ce
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de la Agencia Tributaria de Sevilla (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 305.044 € y el presupuesto base de licitación asciende a 184.551 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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