Provisió de l'assistència de suport que ha de garantir el correcte rendiment, desenvolupament i evolució de les aplicacions Genesys-i3. Per garantir el correcte funcionament es requereix de forma general: a) La modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programa a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. b) La inclusió de noves funcionalitats o millores que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les noves versions de les aplicacions, documentació i/o manuals. c) La resolució de les incidències i correcció d'errades que es presentin imputables als programes, incloent la recuperació de dades errònies generades pel mal funcionament de les aplicacions. d) Servei de suport remot a través de línia de connexió via internet. e) Realització de tasques de manteniment preventiu que permetin assegurar el correcte funcionament de l'aplicació Genesys-i3. f) Manteniment i actualització de la configuració de les integracions implementades g) Manteniment correctiu, en forma i temps, davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l'aplicació.

Expediente COSE/17005 · Resuelta · Ajuntament de Mollet del Vallès

Importes de la licitación

198.000 €

Valor estimado

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.