Prestación del servicio de atención telefónica en materia tributaria a los obligados tributarios, desde el centro de atención de llamadas del contratista, de conformidad con lo previsto en el pliego de prescripciones técncias.
Expediente 2021/D22200/006-302/00006 · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería (Almería). Con valor estimado de 231.035 € y presupuesto de 133.120 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-07-30. Expediente 2021/D22200/006-302/00006.
Importes y cifras
231.035 €
Valor estimado
133.120 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2021/D22200/006-302/00006
- Estado
- Publicada
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Almería
Fechas clave
- Publicación
- 2021-06-30
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-07-30
- Disponibilidad de documentos
- 2021-07-30
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Mejora consistente en una bolsa de horas | 20.0 |
| — | Reducción del plazo para la puesta en marcha del servicio. | 10.0 |
| — | Experiencia de los Agentes Teleoperadores | 10.0 |
| — | Precio ofertado | 60.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2021-07-05 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2021-06-30 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-07-05 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2021-07-02 |
Ubicación geográfica
- Almería, Almería, Andalucía
Documentos y pliegos
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (30/06/2021), Publicación (05/07/2021)
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCAP.pdf
- PPT.pdf
- MEMORIA JUSTIFICATIVA.pdf
- espd-request.xml
- ACDO 10 JG 21-06-21 APROBACION.pdf
- ANEXO III.docx
- ANEXO IV.docx
- ANEXO V.docx
- ANEXO VI.docx
- ANEXO VII.docx
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 231.035 € y el presupuesto base de licitación asciende a 133.120 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-07-30. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Almería.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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