L’objecte del contracte és el servei de manteniment i actualitzacions dels productes que conformen el programari de comptabilitat del Consell Comarcal del Baix Ebre, durant el període de 3 anys i 7 mesos. La comptabilitat del Consell Comarcal del Baix s’efectua a través del programa SPAI Innova. Aquest programa allotja la seva informació al núvol, incloent la prestació del servei d’allotjament. A més del manteniment i l’actualització del software, es requereix el servei de suport funcional i operatiu de les aplicacions que es troben vinculades amb el programari de comptabilitat, així com la interconnexió d’aquest amb el gestor d’expedients que disposa el Consell Comarcal. D’altra banda, el servei també incorpora la correcció d’errors i resolució d’incidències amb l’ús del programari. Les incidències s’han de resoldre a través dels diversos canals: atenció telefònica, a través de la web o correu electrònic, assistència remota en línia. Com sigui que aquest programari va ser adquirit a l'empresa SPAI INNOVA ASTIGITAS, S.L, propietària del programari descrit, aquesta empresa és l'única empresa que pot efectuar-ne el seu manteniment i actualització. S’ha incorporat en l’expedient administratiu de referència Certificat d’exclusivitat de serveis d’aquesta empresa.

Expediente 592/2023 · Resuelta · Consell Comarcal del Baix Ebre

Importes de la licitación

59.930 €

Valor estimado

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.