Externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR.
Expediente 243/18 · Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
Licitación pública de servicios convocada por Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) (Badajoz). Con valor estimado de 128.808 € y presupuesto de 77.929 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2018-06-15. Expediente 243/18.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 243/18
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Badajoz
Fechas clave
- Publicación
- 2018-05-30
- Fin de presentación de ofertas
- 2018-06-15
Códigos CPV
- 79342310Servicios de encuesta a clientes
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Oferta económica | 75.0 |
| — | Mejoras al nivel del servicio | 10.0 |
| — | Mejoras en el número de horas para bolsa | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| PULSIA TECHNOLOGIES, SL | Adjudicado | 43.151 € | 2018-09-14 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2018-08-01 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2018-05-30 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2018-05-30 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2018-05-30 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2018-09-18 |
Ubicación geográfica
- Badajoz, Badajoz, Extremadura
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Pliegodeclausulasadminitrativ-001001PCA_STD_CA.pdf
- PliegodePrescripcionesTcnicas-001001PPT_STD_OE.pdf
- 18cf5341-719e-422e-bf4c-77f9a8749e90
- e7b9f7fc-543e-403e-80f9-f16d54fe00fe
- 2709b02d-cd3d-45f2-85a1-c333621323f5
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 128.808 € y el presupuesto base de licitación asciende a 77.929 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2018-06-15. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Badajoz.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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