El present contracte de serveis té per objecte els serveis d'oficina de qualitat funcional i de gestió pel servei millorat d'informació i atenció multicanal i personalitzada de l'Ajuntament de Barcelona, en endavant OQPFG. Els objectius d'aquest contracte són: - Supervisar la correcta execució dels serveis informàtics de manteniment i suport, administració, comunicació, oficina tècnica i millores evolutives del sistema pel servei millorat d'informació i atenció multicanal i personalitzada de l'ajuntament de Barcelona, en endavant LOT1, definits en el contracte 16000465L01 (EXP. C0207 2016 465 - LOT 1). - Garantir la qualitat a nivell dels processos definits, així com assegurar la qualitat dels productes amb la funció de validador funcional dels productes lliurats en les diferents posades en producció del LOT1 del contracte, previ a l'acceptació per part de l'usuari. - Facilitar i promoure els models de relació de l'OQPFG amb els actors involucrats. - Ser òrgan de suport, assessor i consultiu per a tots els Caps dels Projectes i/o responsables de l'Institut Municipal d'Informàtica i de la Direcció d'Atenció Ciutadana (DAC) vinculats al contracte. L'abast dels serveis inclosos en aquest contracte estan detallats a l'apartat 3 del plec de prescripcions tècniques.

Expediente 17000086 · Resuelta · Institut Municipal d'Informàtica

Importes de la licitación

170.894 €

Valor estimado

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.