Contrato Reservado de Servicio de atención telefónica Call Center de información y orientación en materia de dependencia, mayores, deterioro cognitivo, discapacidad y salud mental, citación y seguimiento a las personas en situación de dependencia.
Expediente PSS20200000088200 · Consejería de Sanidad y Servicios Sociales
Licitación pública de servicios convocada por Consejería de Sanidad y Servicios Sociales (Extremadura). Con valor estimado de 451.144 € y presupuesto de 272.942 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-01-04. Expediente PSS20200000088200.
Importes y cifras
451.144 €
Valor estimado
272.942 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- PSS20200000088200
- Estado
- Publicada
- Órgano de contratación
- Consejería de Sanidad y Servicios Sociales
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Extremadura
Fechas clave
- Publicación
- 2020-12-02
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-01-04
- Disponibilidad de documentos
- 2021-01-04
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Oferta económica | 70.0 |
| — | Estándares en materia de seguridad y salud | 10.0 |
| — | Recursos personales | 10.0 |
| — | Aspectos materiales | 10.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2020-12-07 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2020-12-02 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2020-12-09 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2020-12-07 |
Ubicación geográfica
- Extremadura
Documentos y pliegos
- Anulación Anuncio de Licitación
- Anulación Anuncio de Licitación
- Anulación Anuncio de Licitación
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 5 PCAP.pdf
- 2 PPT CALL CENTER.pdf
- ANEXO III.odt
- ANEXO II.odt
- 6 ANEXOS.pdf
- ANEXO VIII.odt
- ANEXO VII.odt
- ANEXO VI.odt
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería de Sanidad y Servicios Sociales (Comunidad Autónoma).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 451.144 € y el presupuesto base de licitación asciende a 272.942 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-01-04. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Extremadura.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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