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Contrato de suministro y mantenimiento de la plataforma tecnológica de voz del SEIB112

Expediente 2/2023 · Gestión de Emergencias de las Illes Balears, S.A.U.

Licitación pública de servicios convocada por Gestión de Emergencias de las Illes Balears, S.A.U. (Mallorca). Con valor estimado de 1.933.683 € y presupuesto de 1.427.148 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2023-04-12. Expediente 2/2023.

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Importes y cifras

1.933.683 €
Valor estimado
1.427.148 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
2/2023
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Gestión de Emergencias de las Illes Balears, S.A.U.
Tipo de contrato
Servicios · Servicios de mantenimiento y reparación
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
2 años
Lugar de ejecución
Mallorca

Fechas clave

Publicación
2023-03-08
Fin de presentación de ofertas
2023-04-12

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Software Avaya Agent for Desktop de Contact Center 25.0
Cuantificables Automáticamente Precio 20.0
Cuantificables Automáticamente Certificaciones de calidad 4.0
Cuantificables Automáticamente Experiencia en proyectos de similares características en el entorno de las emergencias 2.0
Cuantificables Automáticamente Mensaje de bienvenida 15.0
Cuantificables Automáticamente Detalle justificado del presupuesto 4.0
Juicio de Valor Calidad de la descripción técnica y funcional 16.0
Cuantificables Automáticamente Acuerdos de mantenimiento con fabricantes 14.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, SAU Formalizado 1.165.647 € 2023-06-19

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 2023-03-10
DOUE Anuncio de Formalización 2023-06-22
Perfil del Contratante Anuncio de Adjudicación 2023-05-29
Perfil del Contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del Contratante Anuncio de Pliegos 2023-03-08
Perfil del Contratante Anuncio de Licitación 2023-03-08
Perfil del Contratante Anuncio de Formalización 2023-06-22
Perfil del Contratante Anuncio de Formalización —

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Gestión de Emergencias de las Illes Balears, S.A.U..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.933.683 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.427.148 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2023-04-12. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Mallorca.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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