Contratación del suministro de un sistema informático de contact center para FRATERNIDAD-MUPRESPA.
Expediente PIC2021_27494 · Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
Licitación pública de suministros convocada por Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 (Madrid). Con valor estimado de 32.760 € y presupuesto de 18.876 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-05-04. Expediente PIC2021_27494.
Importes y cifras
32.760 €
Valor estimado
18.876 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- PIC2021_27494
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
- Tipo de contrato
- Suministros
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 24 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2021-04-16
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-05-04
- Disponibilidad de documentos
- 2021-05-04
Códigos CPV
- 48445000Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | Usabilidad y funcionalidad de los distintos módulos exigidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas | 15.0 |
| — | Capacidad técnica de la plataforma | 15.0 |
| — | Inclusión de elementos adicionales en el alcance de la instalación | 15.0 |
| — | Oferta económica | 55.0 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2021-05-05 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-04-16 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2021-04-16 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCP-Cloud contact center FIRMADO.pdf
- PPT-Cloud contact center FIRMADO.pdf
- 6f0467fd-0cc7-46ef-8fc7-6500ffcddd26
- c38f3110-4a5d-4e0a-82e5-31000982a136
- 57462fdb-c15c-4ad4-8d02-af3cb2f250c6
- e9314658-7de8-43e7-bb15-6f3d2313a043
- d869e01d-e6d9-4a7c-adc2-81f5ba6a56b5
- d95f6093-fbec-437d-ba69-d5abce9dfbf9
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 32.760 € y el presupuesto base de licitación asciende a 18.876 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-05-04. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.