Contratación de los servicios externos de apoyo parcial a la atención telefónica y telemática prestada por el Departamento de Relaciones con los Ciudadanos del O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.
Expediente EXP.106/2020 · Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
Licitación pública de servicios convocada por Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria (Málaga). Con valor estimado de 67.862 € y presupuesto de 41.057 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2021-02-04. Expediente EXP.106/2020.
Importes y cifras
67.862 €
Valor estimado
41.057 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- EXP.106/2020
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Málaga
Fechas clave
- Publicación
- 2021-01-20
- Fin de presentación de ofertas
- 2021-02-04
- Disponibilidad de documentos
- 2021-02-04
Códigos CPV
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
- 79511000Servicios de operador telefónico
- 79512000Centro de llamadas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| — | 2.2. Calidad del proyecto técnico | 5.0 |
| — | 2.3. Concreción y adecuación del Plan operativo de la organización | 5.0 |
| — | 1.2. Bolsa de horas | 15.0 |
| — | 2.1. Perfil profesional y características del equipo asignado a la ejecución del contrato | 10.0 |
| — | 1.1. Proposición económica | 60.0 |
| — | 2.4. Eficacia del Plan de Control y Mejora de la calidad | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Gestión de Actividades y Servicios Empresariales, S.A. | Adjudicado | 31.447 € | 2021-04-30 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2021-04-27 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2021-01-20 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2021-01-20 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2021-05-10 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | — |
Ubicación geográfica
- Málaga, Málaga, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Pliego Clausulas Administrativas exp 106 2020 V2 F.pdf
- Pliego Prescripciones Tecnicas exp 106 2020 V2 F.pdf
- ANEXO XV Cesion de datos exp 106 2020 adjudicatario.pdf
- ANEXO XIII Adscripcion medios exp 106 2020 adjudicatario.pdf
- ANEXO VII PROPOSICION ECONOMICA exp 106 2020.pdf
- ANEXO III DECLARACION RESPONSABLE exp 106 2020.pdf
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 67.862 € y el presupuesto base de licitación asciende a 41.057 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2021-02-04. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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