Atención Telefónica a trabajadores protegidos y mutualistas de la Comunidad Autónoma de Cantabria y realización de la encuesta de percepción de servicio de Mutua Montañesa en todo el territorio nacional.
Expediente 2023-002-060 · Dirección General de Mutua Montañesa
Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de Mutua Montañesa (Cantabria). Con valor estimado de 69.904 € y presupuesto de 84.584 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2023-08-03. Expediente 2023-002-060.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 2023-002-060
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Dirección General de Mutua Montañesa
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Cantabria
Fechas clave
- Publicación
- 2023-07-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2023-08-03
Códigos CPV
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | C6. PLAN DE OPERACIÓN DEL SERVICIO. (Máximo 30 puntos) | 30.0 |
| Cuantificables Automáticamente | C4. NÚMERO DE ENCUESTAS A TRABAJADORES PROTEGIDOS. (Máximo 5 puntos) | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | C2. NIVEL DE SERVICIO. Eficacia atención telefónica. (Máximo 5 puntos) | 5.0 |
| Juicio de Valor | C7. PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DEL SERVICIO. (Máximo 20 puntos) | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | C5. REALIZAR ENCUESTAS EN CATALÁN. (4 puntos) | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | C1. OFERTA ECONÓMICA. (Máximo 31 puntos) | 31.0 |
| Cuantificables Automáticamente | C3. NÚMERO DE ENCUESTAS A EMPRESAS MUTUALISTAS. (Máximo 5 puntos) | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| NETBOSS COMUNICACIONES S.L. | Formalizado | 60.900 € | 2023-09-15 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2023-09-13 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2023-07-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2023-07-19 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2023-10-13 |
Ubicación geográfica
- Cantabria, Cantabria
- Santander, Cantabria, Cantabria
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- PCAP.pdf
- PPT.pdf
- U02 Anexos.zip
- DEUC.zip
- 7375eadd-9f2c-4ed9-9a17-47226fd2638e
- 53080505-66ab-47bc-b7b7-2f9312a76ffd
- f395db73-f811-4713-910f-70da31ed6e95
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de Mutua Montañesa.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 69.904 € y el presupuesto base de licitación asciende a 84.584 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2023-08-03. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cantabria.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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