95/2021 Servicio de software de centralita virtual para el Call Center de GIAHSA (Huelva)
Expediente 95/2021 · Comisión Ejecutiva de Gestion Integral del Agua de Huelva
Licitación pública de servicios convocada por Comisión Ejecutiva de Gestion Integral del Agua de Huelva (Huelva). Con valor estimado de 89.280 € y presupuesto de 108.029 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2022-10-10. Expediente 95/2021.
Importes y cifras
89.280 €
Valor estimado
108.029 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 95/2021
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Comisión Ejecutiva de Gestion Integral del Agua de Huelva
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 3 años
- Lugar de ejecución
- Huelva
Fechas clave
- Publicación
- 2022-09-09
- Fin de presentación de ofertas
- 2022-10-10
- Disponibilidad de documentos
- 2022-10-10
Códigos CPV
- 72212510Servicios de desarrollo de software de comunicación
- 72212512Servicios de desarrollo de software de respuesta vocal interactiva
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Compromisos de calidad de servicio y metodología de gestión | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 70.0 |
| Juicio de Valor | Integración de mensajería instantánea | 5.0 |
| Juicio de Valor | Características técnicas de la solución | 10.0 |
| Juicio de Valor | Plan de despliegue e implementación | 5.0 |
| Juicio de Valor | Integración con sistemas de Giahsa (api’s, WS) | 5.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GIGAS HOSTING, S.A. | Formalizado | 61.603 € | 2022-12-20 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del Contratante | Anuncio de Adjudicación | 2022-12-01 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Pliegos | 2022-09-09 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Licitación | 2022-09-09 |
| Perfil del Contratante | Anuncio de Formalización | 2023-01-23 |
Ubicación geográfica
- Huelva, Huelva, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 95 2021 PCAP Servicio de software de centratila virtual para el call center de GIAHSA Huelva.pdf
- 20220095 Pliego Software Centralita Virtual para el Call Center julio 2022.pdf
- 95 2021 PCAP Anexo 4.pdf
- 95 2021 PCAP anexo 3.pdf
- 95 2021 PCAP Anexo 2.pdf
- 95 2021 PCAP Anexo 1.pdf
- 95 2021 PCAP Anexo 7.pdf
- 95 2021 Anexo 8 Declaracion responsable oferta economica.pdf
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión Ejecutiva de Gestion Integral del Agua de Huelva.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 89.280 € y el presupuesto base de licitación asciende a 108.029 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2022-10-10. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Huelva.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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