Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV
Acheteur: CCAS de Bourgoin-Jallieu
- Publication
- 20 septembre 2026
- Date limite de dépôt des offres
- 19 octobre 2026, 12:00
- Valeur estimée
- 840 000 €
- Lieu d'exécution
- FRK24
- Procédure
- Procédure ouverte
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-90384
- Référence
- 85db4df0-b234-4cce-9408-ddd671d5de1d
Codes CPV
- 79512000Centro de llamadas
- 79512000Centro de llamadas
Description
Plateforme d’écoute de téléassistance opérationnelle au 25/01/2027 avec accès complet à un logiciel de gestion administrative et SAV, prestations décrites au CCTP et réglées à prix unitaires, montant HT maximum sur la durée de 840 000 euros.
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Montant HT maximum (sur la durée totale) : 840 000 euro(s)
Critères d'attribution
- Qualité — Valeur technique
- Prix — Prix des prestations analysé au regard du Devis Quantitatif Estimatif (Dqe)
Publications officielles
- BOAMP · FR-26-90384 · 20 septembre 2026
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 19 octobre 2026, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Quelle est la valeur estimée de ce marché ?
- La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 840 000 €.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est CCAS de Bourgoin-Jallieu (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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