Marché public de services du FGDR pour la relation déposant : centre de contact (lot 1) et centre de traitement (lot 2)
Acheteur: FGDR (Fonds de garantie des dépôts et de Résolution)
- Publication
- 24 mars 2024
- Date limite de dépôt des offres
- 29 avril 2024, 12:00
- Procédure
- Procédure négociée
- Documents
- 1
- Numéro d'avis
- FR-24-35029
- Référence
- 1d6da363-9edc-47a7-a981-cc606c021efe
Codes CPV
- 79512000Centro de llamadas
- 72310000Servicios de tratamiento de datos
- 79420000Servicios relacionados con la gestión
Description
La présente consultation concerne la fourniture de moyens humains et techniques permettant d'établir la relation déposant : - le « Centre de Contact » du FGDR dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante ou plus généralement dans le cas d'une situation de tension qui provoquerait un nombre important d'appels ou de courriels ne pouvant plus être pris en charge par l'équipe interne du FGDR ; - le « Centre de Traitement » du FGDR (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) dans le cadre d'une indemnisation des déposants d'une banque défaillante et de gérer tout ou partie des dossiers dits « non passants ».
Lots (2)
| Lot | Description | Code CPV | Montant |
|---|---|---|---|
| 1 | Lot 1 : Centre de contact | 79512000 Centro de llamadas | — |
| 2 | Lot 2 : Centre de traitement | 79512000 Centro de llamadas | — |
Critères d'attribution
- Prix — • Critère n°1 : « Qualité de la réponse du candidat » (45 points) La qualité de la réponse sera appréciée au regard des éléments d'appréciation suivants : o Compréhension des enjeux du Lot 1, o…
- Prix — • Critère n°1 : « Qualité de la réponse du candidat » (40 points) La qualité de la réponse sera appréciée au regard des éléments d'appréciation suivants : o Compréhension des enjeux du lot 2, o…
Publications officielles
- BOAMP · FR-24-35029 · 24 mars 2024
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Questions fréquentes
- Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?
- La date limite de dépôt des offres est le 29 avril 2024, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est FGDR (Fonds de garantie des dépôts et de Résolution) (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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