Zapewnienie świadczenia wsparcia technicznego producenta oraz świadczenie wsparcia przez Wykonawcę dla eksploatowanego w UKNF oprogramowania SAP
Buyer: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
- Published
- 19 July 2024
- Place of performance
- Warszawa, PL911
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00435837-2024
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72611000Servicios de apoyo informático técnico
Description
Przedmiotem zamówienia jest: 1) zapewnienie przez Wykonawcę wsparcia technicznego producenta (SAP Enterprise Support) dla oprogramowania wyszczególnionego w tabeli poniżej: Liczba Typ licencji Nazwa 5 - 10 Concurrent Sessions - 7019045 SAP BusinessObjects Enterprise, professional edition 120 - Named User - 7019046 SAP BusinessObjects Enterprise, professional edition 10 - CPU - 7018630 SAP Data Integrator, premium edition 2) świadczenie Wsparcia Wykonawcy, które obejmuje: a) konsultacje, w maksymalnym wymiarze 48 roboczogodzin, polegające na transferze wiedzy z zakresu migracji systemów, aktualizacji oprogramowania, wykorzystania nowych funkcjonalności. b) wykonywanie zleceń przeglądów środowiska SAP - nie więcej niż 1 przegląd w kwartale (maksymalna liczba przeglądów w trakcie trwania umowy wynosi 8). c) realizację zleceń działań naprawczych mających na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności Oprogramowania, zgodnie z rzeczywistym zapotrzebowaniem Zamawiającego - w przypadku zaistnienia potrzeby Zamawiający w siedzibie Zamawiającego w Warszawie przy ul. Pięknej 20, w zakresie Zgłoszeń o priorytecie 1 - Bardzo wysoki i priorytecie 2 - Wysoki, przy czym nie więcej niż 7 Dni roboc…
Award criteria
- Price — 60
- Quality — Czas rozpoczęcia działań naprawczych w siedzibie Zamawiającego w Warszawie przy ul. Pięknej 20, w przypadku zgłoszeń o priorytecie 1 (Bardzo Wysoki) - 30
- Quality — Czas rozpoczęcia działań naprawczych w siedzibie Zamawiającego w Warszawie przy ul. Pięknej 20, w przypadku zgłoszeń o priorytecie 2 (Wysoki) - 10
Official publications
- TED · 00435837-2024 · 19 July 2024
- OJS · 140/2024 · 19 July 2024
Other tenders from Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
- Dostawa subskrypcji dla środowiska Red Hat Linux
- Wsparcie i asysta techniczna dla systemu Centralne Repozytorium Dokumentów (CRD)
- Dostawa sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych na potrzeby sektorowego zespołu CSIRT KNF
- Zapewnienia wsparcia dla posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania Quest na 3 lata wraz z migracją i wsparciem powdrożeniowym
- Serwis pogwarancyjny i wsparcie dla systemów CPD
- Rozbudowa infrastruktury sieciowej
- Wsparcie techniczne oraz konsultacje i modyfikacje systemu Finansowo - Księgowego
- Zapewnienie usług wsparcia technicznego oraz modyfikacji systemu AX People
- Rozbudowa platformy sztucznej inteligencji
- Modernizacja środowiska SAS
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.