Zakup odnowienia usługi wsparcia technicznego do oprogramowania Commvault Backup and Recovery CV-BR-FT
Buyer: Poczta Polska S.A.
- Published
- 17 June 2025
- Submission deadline
- 17 July 2025, 10:00
- Place of performance
- PL911
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00389367-2025
- Reference
- a7c7cb32-3c7c-406d-ab5d-30841f8432ec
- Official source
- Official source
CPV codes
- 71356300Servicios de apoyo técnico
Description
1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie usługi wsparcia technicznego do oprogramowania Commvault Backup and Recovery CV-BR-FT. 2. Usługa wsparcia technicznego obejmuje a. dostęp Zamawiającego do portalu pomocy technicznej Producenta; b. obsługę Zgłoszeń serwisowych związanych z Oprogramowaniem w formie elektronicznej w systemie 24/7/365; c. rozwiązywanie przez Wykonawcę problemów technicznych w języku polskim w systemie 24/7/365 w formie telefonicznej lub mailowo dla zgłoszeń o Poziomie Ważności 1 lub 2; d. rozwiązywanie przez Wykonawcę problemów technicznych w języku polskim w Dni Robocze, w formie telefonicznej lub mailowo, dla zgłoszeń o Poziomie Ważności 3 lub 4; e. prawo do pobierania przez Zamawiającego ze strony internetowej Producenta aktualizacji/poprawek oraz nowych wersji Oprogramowania, Wykonawca wyda Zamawiającemu wszelkie niezbędne hasła/kody dostępowe do ww. aktualizacji/poprawek oraz nowszych wersji; f. dostęp Zamawiającego do dokumentacji Producenta dotyczącej Oprogramowania w tym udostępnionych aktualizacji/poprawek oraz nowszych wersji Oprogramowania, w formie elektronicznej w sposób umożliwiający wykonanie przez Zamawiającego kopii takiej dokumentacji, jej wy…
Award criteria
- Price — 1. Kryterium oceny ofert o wadze 100 % jest cena. 2. Ocenie podlega cena oferty brutto (z podatkiem od towarów i usług). 3. Ocena ofert będzie dokonywana według poniższego wzoru: C= (Cn : Co) x…
Official publications
- TED · 00389367-2025 · 17 June 2025
- OJS · 114/2025 · 17 June 2025
Other tenders from Poczta Polska S.A.
- Dostawa wózków przeładunkowych bez napędu
- Świadczenie usług operatora sieci rozległej SD-WAN-PP dla Poczty Polskiej S.A.
- Świadczenie usług operatora sieci rozległej SD-WAN-PP dla Poczty Polskiej S.A.
- WSPL Zachód - wynajem oraz obsługa techniczna wózków paletowych DOPL Wrocław, DOPL Łódź, DOPL Poznań (podział na 3 części)
- Zakup i dostawa sprzętu oraz oprogramowania do zapewnienia bezpiecznych połączeń do Internetu dla pracowników (WEB-Proxy).
- Dostawa liczarek
- WRKiP Warszawa I - usługi medycyny pracy z obszaru Płock
- Usługi medycyny pracy w powiecie świebodzińskim (WRKiP Wrocław Dział Obsługi Kadrowej i Płacowej w Gorzowie Wlkp.)
- Dostawa liczarek
- Dostawy oleju opałowego.
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 17 July 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Poczta Polska S.A. (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.