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Workforce Management System

Buyer: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice

Published
25 September 2024
Submission deadline
24 October 2024, 12:00
Place of performance
Köln, DEA23
Procedure
Open procedure
Lots
1
Documents
1
Notice number
00574838-2024
Reference
8f2fce4b-151e-455a-a18d-ebd8fe0c7378
Official source
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CPV codes

Description

Der Beitragsservice sucht mit diesem Verfahren einen Dienstleister für den Betrieb einer Workforce Management Software (im Verlauf WFM genannt), um die Personaleinsatzplanung und -verwaltung für die schriftliche und telefonische Vorgangsbearbeitung zu optimieren. Die Anwendung muss als Cloud-basierte Lösung (SaaS) bereitgestellt werden. Ein Zeitwirtschaftssystem wird nicht benötigt. Die Software soll in der Lage sein, verschiedene Arbeitszeitmodelle abzubilden und den Bedarf an Mitarbeitenden für unterschiedliche Schichtaktivitäten zu ermitteln und die Mitarbeiterplanung automatisieren sowie die Personalverwaltung erleichtern. Der Bieter hat den Beitragsservice bei der Implementierung zu begleiten und bei der initialen Einrichtung zu unterstützen bzw. diese durchzuführen. Es sind Schulungen für bis zu 10 Mitarbeitende durchzuführen. Der Umfang richtet sich nach der Komplexität der Anwendung. Die an der Serviceerbringung des Bieters beteiligten Rechenzentren müssen nach einem der nachfolgend genannten etablierten Standards zertifiziert sein: - IT-Grundschutz, - ISO/IEC 27001, - Anforderungskatalog Cloud Computing (C5), - Cloud Controls Matrix der Cloud Security Alliance, - Eur…

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?
The submission deadline is 24 October 2024, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
Who is the buyer of this tender?
The contracting authority is ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice (European Union).
How can I bid for public tenders in European Union?
Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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