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Wartung und Pflege des modularen Softwaresystems DISMA

Buyer: Landesamt für Umwelt, Landwirtschaft und Geologie

Published
29 November 2024
Place of performance
Dresden, DED21
Procedure
Negotiated procedure
Lots
1
Notice number
00729943-2024
Reference
ebc89020-f430-4322-91e5-40fa21acb2c7
Official source
Official source

CPV codes

Description

Wartung und Pflege des modulare Softwaresystem DISMA (DISaster MAnagement) Folgende Leistungen sollen vergeben werden: - dauerhafte Bereitstellung der jeweils aktuellen Version der erworbenen DISMA-Komponenten zum Download - inklusive der geänderten Anwender- und technischen Dokumentationen; - Beseitigung von Mängeln im Programm und Bereitstellung von Patches, die die beschriebenen Mängel beseitigen und/oder umgehen; - Hotline-Service zu allen mit der programmtechnischen Anwendung von DISMA verbundenen Fragen; - Fernwartung o Aufnahme von Störmeldungen, die durch die Nutzung von DISMA resultieren in Form von Screenshots bzw. anderen geeigneten elektronischen Aufzeichnungen o Beseitigung von gemeldeten Störungen, insofern die Störungen ursächlich auf DISMA zurückzuführen sind o Beantwortung von Fragen und Anleitungen zur Nutzung von DISMA - Online-Schulungen; - Vor-Ort-Service, wenn die Probleme, die aus der Anwendung von DISMA resultieren und vom AN verursacht wurden, telefonisch bzw. per Fernwartung nicht geklärt werden können; - Floating-Lizenzmodell. Zukünftig sind für das modulare Softwaresystem DISMA den jeweiligen Lizenznehmern jeweils 30 Lizenzen zur Pflege zur Verfügung …

Awards

Awarded toAmountDate
LEHMANN + PARTNER GmbH

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Who is the buyer of this tender?
The contracting authority is Landesamt für Umwelt, Landwirtschaft und Geologie (European Union).
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