Vzdělávací program „Zvýšení klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě“ II
Buyer: Ministerstvo vnitra
- Published
- 15 January 2025
- Submission deadline
- 17 February 2025, 10:00
- Estimated value
- 2,228,600 Kč
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00026095-2025
- Reference
- a2378cb1-5a26-41bb-8b40-98c952b5d8d6
- Official source
- Official source
CPV codes
- 80521000Servicios de programación de la formación
Description
Zajištění vzdělávacího programu v oblasti klientsky orientovaného přístupu zaměstnanců ve veřejné správě cíleného na front-office úředníky (zaměstnance orgánů veřejné správy, kteří při výkonu svých pracovních nebo služebních povinností přichází do kontaktu s klienty – občany). Vzdělávací program bude zaměřen na rozvoj praktických dovedností prostřednictvím nácviku v modelových situacích. Obsahem vzdělávacího programu bude proškolení v pro-klientském přístupu ke klientům (občanům), komunikace a etika, zvládání stresu, budování firemní kultury apod. Cílem vzdělávacího programu je zlepšit klientský servis úřadů a tím zvýšit pozitivní vnímání veřejné správy, dále budování jednotné „firemní“ kultury veřejné správy a jejích hodnot. Podrobně viz ZD vč. příloh.
Official publications
- TED · 00026095-2025 · 15 January 2025
- OJS · 10/2025 · 15 January 2025
Other tenders from Ministerstvo vnitra
- Poskytování služeb KIVS - 2017 - 2041
- "Rámcová dohoda na dodávky osobních silničních vozidel v komerčním provedení“ – část 8
- Dodávka a implementace Portálu Obce.gov.cz
- Hygienické potřeby 2026-2028 - RD
- Rozvoj areálu Zbraslav (RAZ) – hlavní etapa – II. fáze
- Mobilní spektrometr s polovodičovým HPGe gama detektorem – 6 ks
- „Kupní smlouva na dodávku policejních vozidel s rámem“
- Rámcová dohoda na dodávky výbušek speciálních
- Rámcová dohoda - Bunda černá 23 PČR nepromokavá a Expandér do Bundy černé 23 PČR nepromokavé
- Poskytování služeb KIVS - 2017 - 2041
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 17 February 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 2,228,600 Kč.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Ministerstvo vnitra (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.