ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése 2026-2028
Buyer: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
- Published
- 21 August 2026
- Place of performance
- HU110
- Procedure
- open
- Lots
- 1
- Notice number
- 00580586-2026
- Reference
- 462f200b-65f3-4be1-a510-0a446cc06b09
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79342300Servicios al cliente
Description
Keretmegállapodás keretében az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízásából „Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése” szolgáltatás ellátása. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízza a nyertes Ajánlattevőt földgáz és villamosenergia egyetemes szolgáltatás részét képező személyes ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül fiókirodák működtetésével, a fiókirodákban az előre fizető mérővel (EFM) kapcsolatos egyes feladatok elvégzésével, illetve Felhasználói Elégedettség Mérés (FEM) végzésével. A jelen közbeszerzés célja lehetővé tenni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára, a saját üzemeltetésben lévő ügyfélszolgálati irodáin kívül, az országos szintű ügyfélkiszolgálást a nyertes Ajánlattevő által kialakított iroda infrastruktúrával és a nyertes Ajánlattevő által biztosított humán és egyéb technikai, informatikai erőforrások segítségével.
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság | 3,424,020,000 Ft | — |
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. (European Union).
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.