Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia dla Zintegrowanego Systemu Zarządzania Oświatą w Krakowie

Published

18 January 2024

Estimated value

8,039,250 zł

Place of performance

Kraków, PL213

Procedure

neg-wo-call

Lots

1

Notice number

00035719-2024

Reference

222a0492-8b42-4075-9c89-37655388aeb3

Official source

Official source

CPV codes

• 72250000Servicios de sistemas y apoyo

Description

Przedmiotem zamówienia jest: 1.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu (ZSZO 1.0) dla Użytkowników przez okres 14 miesięcy w ramach zamówienia podstawowego; 2.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu dla Użytkowników przez okres maksymalnie 22 miesięcy w ramach prawa opcji od dnia zakończenia zamówienia podstawowego (opcja nr 1); 3.Świadczenie usługi asysty technicznej i wsparcia Systemu ZSZO (ZSZO 2.0) dla Użytkowników przez okres maksymalnie 22 miesięcy w ramach prawa opcji od dnia zakończenia zamówienia podstawowego (opcja nr 2). 4.Szczegóły dotyczące możliwości skorzystania z prawa opcji zostały opisane w § 2 wzoru umowy. 5.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy, stanowiący załącznik nr 1 do zaproszenia. 6.Zamawiający, na podstawie art. 95 ust. 1 ustawy, wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę (lub podwykonawcę) na podstawie stosunku pracy osób wykonujących usługę pomocy zdalnej typu CALL CENTER, o której mowa w pkt 5 Załącznika do Umowy. Wykonanie czynności przez te osoby polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1465). 7.Zamawiaj…

Awards

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 8,039,250 zł.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa (European Union).