What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 29 December 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is 2,202,600 zł.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury (European Union).

Closed European Union Services

Świadczenie Usług Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Konserwacji oraz Modyfikacji Platformy Szkoleniowej e-KSSiP

Buyer: Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury

This notice is the TED (EU Official Journal) copy of a national announcement.

Open in El Vínculo

Published: 27 November 2025
Submission deadline: 29 December 2025, 10:00
Estimated value: 2,202,600 zł
Place of performance: Kraków, PL213
Procedure: Open procedure
Lots: 1
Documents: 1
Notice number: 00788054-2025
Reference: 8b79d123-87cf-4c9e-b2b2-3930ee37f650
Official source: Official source

CPV codes

72230000Servicios de desarrollo de software personalizado
72250000Servicios de sistemas y apoyo

Description

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usług Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk, Konserwacji oraz Modyfikacji Platformy Szkoleniowej e-KSSiP. Przedmiotem zamówienia jest realizacja następujących usług: a) Usługa Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Service Desk Usługa Utrzymania – Gotowości - obejmuje utrzymanie przez Wykonawcę gotowości do niezwłocznej naprawy błędów krytycznych, oraz do realizacji pozostałych usług objętych umową, tj.: -stały monitoring bezpieczeństwa, -stały monitoring ciągłości działania Systemu, -utrzymanie serwisu Service Desk, -naprawa Błędów Gwarancyjnych, -utrzymanie i okresowa aktualizacja Środowiska Testowego i Środowiska Szkoleniowego. Usługa obejmuje także jedną z wskazanych poniżej Opcji (w zależności od potrzeb Zamawiającego) w wymiarze miesięcznym: -naprawa do 2 Błędów Krytycznych, -realizacja do 2 Dyspozycji w zakresie konfiguracji, modyfikacji bądź aktualizacji Systemu w wymiarze łącznie nie przekraczającym 15 rbh, -konsultacje do 15 rbh. Usługa Service Desk - obejmuje zarządzanie Zgłoszeniami, Dyspozycjami i Zleceniami (przyjmowanie, rejestracja, obliczanie czasu naprawy, śledzenie realizacji oraz zamykanie) oraz reje…

Award criteria

Price — a) cena brutto za 1 roboczogodzinę realizacji Usługi Konserwacji Systemu i Usługi Modyfikacji Systemu punkty zostaną przyznane wg wzoru: a = (C min/Cn) x 20 pkt gdzie: C min – najniższa cena brutto…
Price — b) cena brutto miesięcznej realizacji Usługi Utrzymania - Gotowości Operacyjnej i Usługi Service Desk punkty zostaną przyznane według wzoru: b = (Cmin/Cn) x 50 pkt gdzie: C min – najniższa cena…
Quality — c) liczba osób z doświadczeniem pracy na platformie Moodle wchodzących w skład zespołu realizującego umowę liczba osób z doświadczeniem pracy na platformie Moodle wchodzących w skład zespołu…

Official publications

TED · 00788054-2025 · 27 November 2025
OJS · 229/2025 · 27 November 2025

Other tenders from Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?: The submission deadline is 29 December 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.
What is the estimated value of this tender?: The estimated value published by the buyer is 2,202,600 zł.
Who is the buyer of this tender?: The contracting authority is Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury (European Union).
How can I bid for public tenders in European Union?: Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.

Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.

Start for free

Data collected from official public procurement sources. Amounts as published by the buyer.