Świadczenie kompleksowej usługi Infolinii wraz z usługą telekomunikacyjną w zakresie Programu Profilaktycznego 40 PLUS.

Published

24 June 2024

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00371577-2024

Reference

41a9ae45-fbbc-4208-9bed-2fc0b6a814ce

Official source

Official source

CPV codes

• 64000000Servicios de correos y telecomunicaciones

Description

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie świadczenia kompleksowej usługi Infolinii wraz z zapewnieniem usługi telekomunikacyjnej. W ramach kompleksowej usługi Infolinii Klienci umawiani będą na świadczenia zdrowotne Programu Profilaktyka 40 PLUS. 2. Etapy realizacji zamówienia obejmują: Etap I: Przygotowanie i uruchomienie usługi w terminie do 20 dni od dnia zawarcia umowy. Etap II: Realizacja świadczenia kompleksowej usługi. Etap III: Przekazanie Zamawiającemu danych obejmujących Etap III wymienionych w punkcie 2.10. OPZ. 3. Klient w ramach kontaktu telefonicznego będzie miał możliwość: •umówienia się na świadczenie opieki zdrowotnej, •wypełnienia ankiety dla Profilaktyki 40 PLUS, •zmiany i odwołania terminu świadczenia opieki zdrowotnej, •uzyskania informacji o realizowanych świadczeniach, •przełączenia do innych infolinii wskazanych przez Zamawiającego. Usługa jest kolejnym kanałem informacyjnym, zwiększającym dostępność dla osób, które nie korzystają z Internetowego Konta Pacjenta lub aplikacji mojeIKP. 4. Dodatkowe cele to: •zwiększanie dostępności do świadczeń dla Klienta (poprzez publiczne udostępnienie informacji o wiarygodnych i wolnych terminach), •zwiększenie wykorzyst…

Award criteria

• Price — Oferowana cena brutto za świadczenie kompleksowej usługi Infolinii wraz z usługą telekomunikacyjną.
• Quality — Termin usunięcia usterki
• Quality — Parametry dostępności usługi

Awards

Official publications

• TED · 00371577-2024 · 24 June 2024
• OJS · 121/2024 · 24 June 2024

Other tenders from Ministerstwo Zdrowia

• Szczepionka przeciw zakażeniom powodowanym przez rotawirusy, do szczepień obowiązkowych części: 1÷3 · 11 September 2026
• Świadczenie usług eksperckich w zakresie oceny formalnej, finansowej i merytorycznej wniosków o płatność w ramach D.1.1.2 „Transformacja… · 11 September 2026
• Szczepionka przeciw błonicy, tężcowi, krztuścowi (bezkomórkowa, złożona), poliomyelitis (inaktywowana) i haemophilus typ b (skoniugowana),… · 29 July 2026
• SZCZEPIONKA SKOJARZONA POTRÓJNA PRZECIW ODRZE - ŚWINCE - RÓŻYCZCE do realizacji szczepień obowiązkowych i na rezerwę; znak postępowania:… · 24 July 2026
• Szczepionka przeciw pneumokokom do szczepień obowiązkowych osób z grup ryzyka oraz na rezerwę, zawierająca antygen serotypu 19A, Części: 1-4 · 7 July 2026
• Organizacja i obsługa warsztatów PRZ z komórkami organizacyjnymi Ministerstwa Zdrowia · 11 June 2026
• Szczepionka przeciw inwazyjnym zakażeniom Haemophilus influenzae typu b, do szczepień obowiązkowych; znak postępowania: ZZP.ZP.411.92.2026… · 10 June 2026
• Świadczenie usług eksperckich – wybór 5 ekspertów medycznych w dziedzinie chirurgii dziecięcej, neurochirurgii dziecięcej,… · 3 June 2026
• Szczepionka BCG przeciw gruźlicy do szczepień obowiązkowych noworodków w 1 dobie życia - szczep Moreau inj. limf. ã; znak postępowania:… · 2 June 2026
• Świadczenie usług eksperckich – wybór 5 ekspertów medycznych w dziedzinie: chorób wewnętrznych, geriatrii, nefrologii, gastroenterologii,… · 1 June 2026

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Ministerstwo Zdrowia (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.