ST23 Sous-projet , Support opérationnel pour l’infrastructure de base OT-EES

Published

1 August 2024

Submission deadline

11 September 2024, 23:59

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00463252-2024

Reference

788af5be-30f9-4249-aa5a-142b5e2f4867

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Maintenance et support / support de 2nd-level pour les composants d’équipement et de logiciels suivants : (1) Pare-feu de Checkpoint (2) Produits Fortinet (pare-feux y compris Analyzer, Manager, Mail, Proxy etc.) (3) Serveurs HPE pour les environnements de virtualisation. (4) Logiciel de virtualisation de VMware (5) Linux, PostgreSQL, Docker, Kubernetes (6) Serveur Microsoft Windows, Win10 et suivantes, WSUS, serveur MSSQL (7) Trend Micro Deep Security, service de mise à jour de Trend Micro (8) Stockage de NetApp (9) Sauvegarde et restauration Veeam

Award criteria

• Price — Zur Preisberechnung ist das Preisblatt in der Beilage E13 auszufüllen.
• Quality — Der Anbieter beschreibt - Support-Organisation und Anzahl Mitarbeitende sowie die Zusammenarbeit der Support-Organisation mit allfälligen Subunternehmen - Wie der 7x24h Bereitschaftsdienst…
• Quality — Der Anbieter beschreibt - die Kenntnisse und Erfahrungen der geforderten Geräte- resp. Softwarekomponenten - was er selbst erbringen kann und was allenfalls durch Subunternehmer geleistet wird bzw.…
• Quality — Der Anbieter beschreibt - Ablauf der Prozesse Incident- und Problem-Management inkl. Ablauf mit allfälligen Subunternehmern - Vorgehen für die Eskalation bei Störungen - Risiken und Erfolgsfaktoren…
• Quality — Der Anbieter beschreibt - Ablauf der Prozesse Service Requests, Patch- und Release-Management, Allg. Wartungs- und Supportarbeiten - Risiken und Erfolgsfaktoren in Zusammenhang mit Service Requests,…

Official publications

• TED · 00463252-2024 · 1 August 2024
• OJS · 149/2024 · 1 August 2024

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 11 September 2024, 23:59. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Bundesamt für Strassen ASTRA (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.