Solution de Gestion de la Relation à l'Usager
Buyer: Ville d'Angers Loire Metropole (49)
- Published
- 8 September 2025
- Submission deadline
- 17 October 2025, 14:00
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00585685-2025
- Reference
- 325203f1-8f02-41db-b9a7-c5907cc963b7
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
- 80511000Servicios de formación del personal
Description
Les stipulations du présent cahier des clauses administratives particulières (CCAP) concernent la mise en oeuvre au sein d'Angers Loire Métropole, de la Ville d'Angers et du CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) d'une nouvelle solution de GRU (Gestion de la Relation à l'Usager) dans le but de moderniser la solution existante A'tout. Il s'agit de centraliser une offre de services en ligne proposée aujourd'hui via le dispositif A'tout et Mairie 5/5. La nouvelle solution de GRU devra couvrir l'exhaustivité des périmètres des services et des fonctionnalités des solutions existantes (A'tout et Mairie 5/5). Elle devra permettre le développement de nouvelles démarches dématérialisées dans le cadre de fonctionnalités modernisées des services aux usagers. La nouvelle solution de GRU permettra de s'interfacer à l'avenir avec d'autres logiciels métiers du périmètre de la RNA (Relation Numérique à l'Angevin). Elle permettra enfin de sécuriser un nouveau marché de maintenance.
Award criteria
- Price — Prix
- Quality — Valeur technique
Official publications
- TED · 00585685-2025 · 8 September 2025
- OJS · 171/2025 · 8 September 2025
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 17 October 2025, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Ville d'Angers Loire Metropole (49) (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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