soluție suport tehnic pentru servicii publice electronice (chatbot) în cadrul proiectului „D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice”
Buyer: MINISTERUL AFACERILOR INTERNE
- Published
- 23 October 2025
- Submission deadline
- 2 December 2025, 15:00
- Estimated value
- 13,010,900 RON
- Place of performance
- RO321
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00701125-2025
- Reference
- bb40e56f-da08-4bce-81ce-5ccca879d45a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Description
Achizitia unei soluții suport tehnic pentru servicii publice electronice (chatbot) în cadrul proiectului „D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice” Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor -18. Autoritatea contractantă va raspunde in mod clar si complet tuturor solicitarilor de clarificare/informatiilor suplimentare, o singura data, in a 11 zi inainte de data limita de depunere a ofertelor pentru clarificarile solicitate cu 18 zile inaintea termenului limita de depunere a ofertelor, precizat la sectiunea I.3) Comunicare din fisa de date. Orice solicitare de clarificări trebuie transmisă în SEAP (https://e-licitatie.ro/pub ).
Award criteria
- Price — Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) =…
- Quality — Cerința minimă obligatorie pentru Sistemul de asistență conversațională și suport al MAI (SACS) prevăzută în caietul de sarcini este 36 luni. Algoritm de calcul punctaj: GOfertat - garanția…
- Quality — În cazul în care prin intermediul SACS ofertat webchat-ul transmite răspunsul la solicitare inclusiv în format audio oferta va primi 10 puncte. În cazul în care prin intermediul SACS ofertat…
- Quality — În cadrul caietului de sarcini perioadă de operaționalizare a SACS (livrarea sistemului la cheie) este de maxim 5 luni de la data intrării în vigoare a contractului, dar nu mai târziu de 31 MAI…
- Quality — În cadrul anexei la caietul de sarcini este menționat faptul că SACS trebuie să fie implementată pentru a răspunde inițial solicitărilor în limbile română și engleză. În cazul în care SACS ofertată…
- Quality — În cazul în care SACS ofertată are implementată funcționalitatea de afișare a prenumelui în cadrul mesajului de întâmpinare din webchat pentru utilizatorii autentificați, oferta va primi 2…
Official publications
- TED · 00701125-2025 · 23 October 2025
- OJS · 204/2025 · 23 October 2025
Other tenders from MINISTERUL AFACERILOR INTERNE
- Acord-cadru de furnizare de consumabile tip toner pentru multifuncționalele/imprimantele/faxurile din cadrul Aparatului Central la…
- Acord-cadru de furnizare uniforme de reprezentare pentru personalul militar din unitățile aparatului central al MAI și din structurile…
- Infrastructuri de comunicații satelitare, terminale și servicii
- Achiziție de Optimizare Infrastructură HUB în cadrul proiectului “HeliPol - acțiune integrată pentru creşterea siguranţei traficului rutier…
- Acord-cadru de prestare servicii de subscriptie/abonamente solutii de virtualizare si containetizare necesare HUB-ului de servicii MAI - 4…
- Acord-cadru de servicii de telefonie mobilă (voce și date) și servicii de internet mobil, pentru toate unitățile M.A.I
- Acord cadru servicii de evidență legislativă
- Acord-cadru de servicii de telefonie mobilă (voce și date) și servicii de internet mobil, pentru toate unitățile M.A.I
- Infrastructuri de comunicații satelitare, terminale și servicii
- Acord-cadru pentru achizitionarea, în comun, de echipamente, soluții, terminale aferente Sistemului Integrat de Acces Mobil pentru Aparatul…
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 2 December 2025, 15:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is 13,010,900 RON.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is MINISTERUL AFACERILOR INTERNE (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.