Software für Onlineberatung

Published

14 March 2025

Place of performance

DEA23

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00166265-2025

Reference

66f33cb8-db58-412f-a366-53f254b6b01b

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA), im Folgenden Auftraggeber genannt, ist eine obere Bundesbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) mit Dienstsitz in Köln. Beim BAFzA werden die Aufgaben zu den Hilfetelefonen Gewalt gegen Frauen und Schwangere in Not umgesetzt. Beraterinnen bieten täglich 24 Stunden an 7 Tagen die Woche anonym und kostenfrei psychosoziale Erstberatung, Krisenintervention, Information und Weitervermittlung an Unterstützungseinrichtungen und Anlaufstellen vor Ort an. Beratungen erfolgen nicht nur telefonisch, sondern auch per Mail, Termin- und Sofortchat in einem Altsystem. Zur Sicherstellung des Beratungsauftrages nach der Ablösung des Altsystems ist daher die Beschaffung einer virtuellen Beratungsstelle erforderlich. Die Datenmigration aus dem Altsystem ist nicht vorgesehen.

Award criteria

• Quality — 70
• Price — 30

Awards

Official publications

• TED · 00166265-2025 · 14 March 2025
• OJS · 52/2025 · 14 March 2025

Other tenders from Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA)

• Umsetzung des Projekts Weiterentwicklung der Prävention von sowie Beratung zu Verschwörungsdenken in Zusammenhang mit extremistischen… · 12 March 2025

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.