Service Management Systeem (SMS)
Buyer: Koning Willem I College
- Published
- 22 December 2023
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00784214-2023
- Reference
- 9b73d6c0-99e1-4541-913e-ca463fcee5ed
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Description
Het voorzien in een Service Management Systeem (SMS) voor de volledige organisatie van Koning Willem I College. De volgende onderdelen zijn onderdeel van het SMS voor Koning Willem I College: • Configuratie management • Request management • Service Level Management • Taakbeheer • Gebruikersinterface • Incident management • Rapportages en dashboard • Problem Management • Kennisbeheer • Licentie Management • Change en release management • Gebouw- en ruimtebeheer • Workflow Management • Reserveringen • Self Service Portal • Informatiebeveiliging • Infrastructuur • Koppelingen • Authenticatie en autorisatie • Minimale eisen SLA • Systeemconfiguratie Contractbeheer is geen onderdeel van deze aanbesteding. De omvang van de opdracht is naar verwachting € 125.000 inclusief btw per jaar. De implementatiekosten bedragen ca. € 125.000 inclusief btw eenmalig.
Award criteria
- Price — Inschrijver vult het verstrekte prijzenblad in Excel in
- Quality — Inschrijver geeft antwoord op de gestelde open vragen, en indien in aanmerking: een presentatie
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| TOPdesk Nederland B.V. | €1,549,587 | — |
Official publications
- TED · 00784214-2023 · 22 December 2023
- OJS · 247/2023 · 22 December 2023
Other tenders from Koning Willem I College
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Koning Willem I College (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.