Service Management Software tool
Buyer: AZ Oostende
- Published
- 30 June 2025
- Place of performance
- BE255
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00420608-2025
- Reference
- 02cc4385-699d-4664-8725-bb72b0a118fb
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72268000Servicios de suministro de software
Description
Het Algemeen Ziekenhuis Oostende wenst over te gaan tot de verwerving van een geavanceerde, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte Service Management Software (SMS) tool. Deze tool zal ingezet worden ter ondersteuning van de niet-klinische zorgprocessen binnen diverse departementen van het ziekenhuis, waaronder facilitaire diensten, ICT, technische dienst, logistiek en andere ondersteunende eenheden. De beoogde oplossing moet bijdragen aan een verhoogde efficiëntie, kwaliteitsverbetering en kostenbeheersing, met als doel een uniforme en transparante dienstverlening binnen de organisatie te realiseren. Er wordt gestreefd naar een centrale digitale omgeving waarin serviceverzoeken, incidentbeheer, planning, documentatie, communicatie en rapportering op een gestroomlijnde manier verlopen. De software moet configureerbaar zijn op maat van het ziekenhuis en flexibel genoeg om in te spelen op de specifieke processen, terminologie en beleidsdoelstellingen van AZ Oostende. Hierbij is het cruciaal dat de tool compatibel is met het IT Service Management (ISM)- en Facility Service Management (FSM)-raamwerk, teneinde een gestandaardiseerde werkwijze en continue verbetering te waarborgen. AZ …
Award criteria
- Cost — Prijs
- Quality — Technische en functionele specificaties
Official publications
- TED · 00420608-2025 · 30 June 2025
- OJS · 122/2025 · 30 June 2025
Other tenders from AZ Oostende
- Raamovereenkomst voor het leveren en plaatsen van waterdispensers inclusief onderhoud
- Raamovereenkomst bloedafnamemateriaal
- Raamcontract voor de aankoop van reagentia voor bloedgasapparatuur incl. toestellen
- Levering, indienststelling en onderhoud van een klinische flowcytometer inclusief raamovereenkomst voor de reagentia/verbruiksgoederen
- Levering van elektriciteit en gas
- Raamovereenkomst voor het leveren van high-end beademingstoestellen incl. onderhoud
- Aankoop, levering, installatie en onderhoud van een beeldvormingstoestel voor hartkatherisatie
- Levering van monitoring en telemetrie
- Raamovereenkomst voor het leveren en plaatsen van waterdispensers inclusief onderhoud
- Levering van elektriciteit en gas
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is AZ Oostende (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.