Service-Desk
Buyer: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
- Published
- 31 December 2025
- Lots
- 1
- Notice number
- 00868844-2025
- Reference
- eb783b65-d7dc-4c80-a0bc-1b70483060c2
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
Description
Der Auftraggeber benötigt IT-Unterstützung in mehreren Liegenschaften in Berlin und Bonn. Die Leistung umfasst die IuK-Unterstützung der ca. 2 000 IT-Anwender/innen des Auftraggebers, die über eine zentrale Telefonnummer mit automatischer Anrufverteilung (Call-Center-Funktionalität mit statistischer Auswertung) entsprechende IuK-Fragen stellen oder -Probleme darlegen (IT-Hotline) und als Folge davon zum Teil vor Ort unterstützt werden müssen (Support).
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Paul IT-Service GmbH | €175,766 | — |
Official publications
- TED · 00868844-2025 · 31 December 2025
- OJS · 252/2025 · 31 December 2025
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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