Salpakierto Oy:n asiakaspalvelun ulkoinen resurssi
Buyer: Salpakierto Oy
- Published
- 2 September 2024
- Submission deadline
- 1 October 2024, 23:00
- Estimated value
- €750,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00523855-2024
- Reference
- a642624a-88b6-4fbf-821b-4453303813fe
- Official source
- Official source
CPV codes
- 90000000Servicios de alcantarillado, basura, limpieza y medio ambiente
- 79342300Servicios al cliente
Description
Tämä hankinta koskee Salpakierto Oy:n asiakaspalvelun kontaktien hoitamista niin puhelimitse kuin sähköisissäkin kanavissa, kuten sähköposti, chatbotin kautta tulevat yhteydenottopyynnöt ja erilaiset yhteydenottolomakkeet sekä sähköisen asioinnin aktiviteetit. Tavoitteena on löytää palveluntarjoaja, jolla on valmius huomioida kunnalliseen jätehuoltoalaan liittyvät erityisvaatimukset ja toteuttaa tilaajan asiakaspalvelu mahdollisimman laadukkaasti, kustannustehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti. Tilaaja järjestää asiakaspalvelun osin omana työnään, joten kyseessä on ns. ylivuotopalvelun hankinta.
Award criteria
- Price — Ehdot täyttävistä tarjouksista valitaan tilaajalle kokonaistaloudellisesti edullisimmaksi osoittautuva tarjoaja.
Official publications
- TED · 00523855-2024 · 2 September 2024
- OJS · 170/2024 · 2 September 2024
Other tenders from Salpakierto Oy
- Nostoperusteisten pinta-astioiden hankinta
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n urakka-alueella 916
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n toiminta-alueella
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n urakka-alueella 911
- Muovi- ja kartonkipakkausten kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n toiminta-alueella
- Pakkausjätteiden nelilokeroastioiden tyhjennykset Salpakierto Oy:n toiminta-alueella
- Salpakierto Oy:n asiakaspalvelun ulkoinen resurssi
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n urakka-alueella 913
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaus ja nosturiautotyönä Salpakierto Oy:n urakka-alueella 914
- Sekajätteen kuljetukset takakuormaustyönä Salpakierto Oy:n urakka-alueella 915
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 1 October 2024, 23:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €750,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Salpakierto Oy (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.