Sähköverkkoyhtiön Chat-palvelukumppani
Buyer: Caruna Oy
- Published
- 7 November 2023
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00675750-2023
- Reference
- 296561a9-374e-4b01-8093-dcee973806c7
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79500000Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Description
Hankinnan kohteena oli Sähköverkkoyhtiön chat-palvelukumppanin palvelut asiakaspalvelun tukena chat-palvelukanavassa. Palvelukokonaisuuteen sisältyy Asiakaspalvelun First line sopimus- ja laskupalvelu ja tekninen palvelu. Palvelua tuotetaan arkipäivisin klo 8–16 välillä chat-kanavassa. Palvelun Asiakkaita ovat yksityishenkilöt ja yritykset sekä heidän edustajansa kaikilla Caruna Oy:n ja Caruna Espoo Oy:n verkkoalueilla. Palvelua tullaan kehittämään ja digitalisoimaan sopimuskauden aikana Palveluiden ympärille rakennettujen kehitys- ja yhteistyömallien avulla. Palvelujen sisältö oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 01 Palvelukuvaus.
Official publications
- TED · 00675750-2023 · 7 November 2023
- OJS · 214/2023 · 7 November 2023
Other tenders from Caruna Oy
- Distribution transformers and Shunt reactors with Petersen coil functionality
- OSALLISTUMISPYYNTÖ: Purkumateriaalien kierrätyspalvelut
- Mittari+ sähkömittareiden asennusurakka
- Jakokaapit
- OSALLISTUMISPYYNTÖ Kiinteistöhuolto ja kiinteistönhoidon hallinta
- 110 kV Power transformers and 110 kV Shunt reactor
- Aluekumppanit - Sähkönjakeluverkon vianhoito, rakentaminen ja kunnossapito
- Aluekumppanit - Sähkönjakeluverkon vianhoito, rakentaminen ja kunnossapito
- Carunan tietotekniikan laitteet ja tarvikkeet
- Kaapeleiden sijaintitietopalvelut
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Caruna Oy (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.