Sähköinen asiointialusta SaaS-palveluna
Buyer: Etelä-Savon Hyvinvointialue
- Published
- 15 February 2024
- Procedure
- neg-w-call
- Lots
- 1
- Notice number
- 00096148-2024
- Reference
- ef83fb9b-36a9-4d22-ad18-f723f273067f
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Etelä-Savon ja Pohjois-Karjalan hyvinvointialueet kilpailuttavat sähköisen asiointialustan SaaS (Software as a Service) -kokonaispalveluna. Hankinnan kohteena on asiointialusta, joka on kriittisten toiminnallisuuksien osalta otettavissa käyttöön nopeasti integroituen hankintayksiköiden käyttämiin lähdejärjestelmiin. Asiointialustan tulee sisältää vähintään seuraavat toiminnallisuudet: chat, etäkäynti, kiireetön viestinvälitys, sähköiset lomakkeet, konsultointi ammattilaisten kesken, asiakkaan kokonaiskuva ja hoitopolut, raportointi ja ajantasainen tilannetieto, ajanvaraus ja palautteet. Toimittajalla odotetaan olevan halua ja kyvykkyyttä asiointialustan kehittämiseen myös tulevaisuudessa lainsäädännön ja toiminnallisten tarpeiden muuttuessa. Kokonaispalvelu sisältää ratkaisun, sen käyttöönoton sekä ylläpidon/jatkuvat palvelut. Lisäksi hankintayksiköt varautuvat mahdollisiin järjestelmän käyttöönoton yhteydessä esimerkiksi integraatioiden toteutuksessa tarvittaviin asiantuntijapalveluihin. Hankintayksiköiden välisen yhteistyösopimuksen mukaisesti Etelä-Savon hyvinvointialue valmistelee ja toteuttaa kilpailutuksen. Osapuolet tulevat tekemään itsenäisesti sähköisen asiointialustan…
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Mehiläinen Oy | — | — |
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Etelä-Savon Hyvinvointialue (European Union).
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.