Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Postbeamtenkrankenkasse (European Union).

Awarded European Union

RV Kundenmanagement 2024

Buyer: Postbeamtenkrankenkasse

Open in El Vínculo

Published: 19 February 2024
Place of performance: DE111
Procedure: restricted
Lots: 1
Notice number: 00100784-2024
Reference: 24120cfc-5a19-478b-9c88-e596ad86455e
Official source: Official source

CPV codes

72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Description

Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung. Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail oder Telefon und deren Erstlösungsversuch und sowie Eingabe in das Trouble Ticket System der AG. Des Weiteren sollen den Anwenderinnen und Anwendern erste Hilfestellungen im Lösen von Problemen mit Windows 10 bzw. Citrix Terminalservices und im Office 2016-Umfeld gegeben werden.

Frequently asked questions

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Data collected from official public procurement sources. Amounts as published by the buyer.