Rahmenvertrag ITSM für SachsenEnergie AG
Buyer: SachsenNetze HS.HD GmbH
- Published
- 18 September 2024
- Estimated value
- €7,000,000
- Place of performance
- Dresden, DED21
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00560299-2024
- Reference
- dfd8c07c-2121-45ee-bca5-a8161819ed0a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Die SachsenEnergie AG vergibt mit dieser Ausschreibung einen Rahmenvertrag für die Erbringung von Dienstleistungen im Themengebiet IT Servicemanagement. Die Laufzeit wird 4 Jahre betragen. Kernleistungen sind die Konzeption, die organisatorische und auch die technische Implementierung zur Einführung und Verbesserung einzelner ITIL-Practices. Die Leistungen sollen an die aktuellen Aktivitäten im ITSM-Gesamtprogramm anknüpfen und diese für die nächsten Jahre fortsetzen. Es ist geplant insgesamt zwei Rahmenverträge an zwei unterschiedliche Dienstleister zu vergeben. Zielstellung der Leistung: Durch die Übernahme der Arbeitspakete durch zwei externe Dienstleister („strategische ITSM-Partner“) soll die interne IT, im speziellen die Gruppe „Zertifizierung, Compliance, Prozesse“ der SachsenEnergie, sowie benannte ITSM-Practice bzw. Prozessverantwortliche Owner aus weiteren IT-Abteilungen entlastet werden. Das übergreifende Ziel ist es ausgewählte ITSM Practices auf einem “professionellen” Niveau nachhaltig in der internen IT-Organisation zu verankern. D.h.: End-to-End Aufbau von effektiven, professionellen ITSM-Practices pragmatisch angelehnt an ITILv4 und ServiceNow Standards inkl. Fun…
Award criteria
- Price — Durchschnittlicher Tagessatz
- Quality — nicht-monetäre Bewertung gem. Ausschreibungs- /Vergabeunterlagen
Official publications
- TED · 00560299-2024 · 18 September 2024
- OJS · 182/2024 · 18 September 2024
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Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €7,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is SachsenNetze HS.HD GmbH (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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