Rahmenvereinbarung zur Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms "Digital First"

Published

25 September 2025

Submission deadline

23 October 2025, 13:00

Estimated value

€8,000,000

Place of performance

DE600

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00629032-2025

Reference

84e527b4-4e4d-441c-b493-e193ae884b02

Official source

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CPV codes

• 71356000Servicios técnicos

Description

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist eine Rahmenvereinbarung über IT-Dienstleistungen zur fachlichen Beratung und operativen Unterstützung der Auftraggeberin im Bereich der nutzerfreundlichen Digitalisierung von Verwaltungsleistungen im Rahmen des Programms "Digital First". Die Hamburger Verwaltung verfolgt mit dem Programm "Digital First" das Ziel, Verwaltungsleistungen prioritär digital zu gestalten, um Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen höchste Standards in Bezug auf Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Barrierefreiheit zu gewährleisten. Ziel des Programmes ist nicht nur die reine Digitalisierung von Prozessen, sondern auch eine ganzheitliche Transformation von Arbeitsweisen, Technologien und Nutzererlebnissen. Dabei stehen eine moderne, skalierbare IT-Architektur, die Entwicklung wiederverwendbarer Komponenten sowie ein nutzerzentriertes Design durch ein durchdachtes User Experience (UX) und User Interface (UI) im Mittelpunkt. Insgesamt folgt „Digital First“ einem Ansatz, der strategische Ziele mit einem klaren operativen Vorgehen verbindet: schnell sichtbare Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Befähigung der Verwaltung, die sowohl eff…

Award criteria

• Price — 30 %, die Einzelheiten ergeben sich aus den Vergabeunterlagen
• Quality — 70 %, die Einzelheiten ergeben sich aus den Vergabeunterlagen

Official publications

• TED · 00629032-2025 · 25 September 2025
• OJS · 184/2025 · 25 September 2025

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 23 October 2025, 13:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €8,000,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Freie und Hansestadt Hamburg Amt für IT und Digitalisierung Senat der Freien und Hansestadt Hamburg - Senatskanzlei (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.